Question 1

Mit welcher Buchungsmaschine funktioniert das?

Accepted Answer

Mit jeder, die die Übergabe von Parametern unterstützt. Der Buchungsknopf ist ein Link in Ihre eigene Buchungsstrecke. DIRS21 ist fertig eingerichtet; andere Buchungsmaschinen richten wir bei der Einrichtung gemeinsam mit Ihnen ein. Sagen Sie uns einfach, womit Sie arbeiten.

Question 2

Ist das ein Channel-Manager oder eine neue Buchungsmaschine?

Accepted Answer

Weder noch - er ersetzt nichts, was Sie haben. Der Aktionspilot liest Ihr PMS, macht aus freien Zeiträumen fertige Angebote auf Ihrer eigenen Website und übergibt zum Buchen an Ihre bestehende Buchungsstrecke. Neu ist der Preiskalender: Damit pflegen Sie Preise und Restriktionen auch von hier aus, statt sie im PMS einzeln zu setzen. Ihre Buchungsstrecke, Ihr Channel-Manager und Ihr PMS bleiben, wie sie sind.

Question 3

Passt der Aktionspilot auch zu Ferienwohnungen oder Camping?

Accepted Answer

Ja. Was als Kategorie erscheint, bestimmen Sie - Zimmer, Wohnungen, Lodges oder Stellplätze. Unser erstes Haus ist ein Glampingplatz im Allgäu.

Question 4

Steckt künstliche Intelligenz dahinter?

Accepted Answer

Punktuell ja, und dort, wo es Ihnen nützt: Möglichkeiten erkennen, schwache Wochen früh benennen, Vorschläge machen. Der weitaus größere Teil arbeitet regelbasiert - und das ist kein Rückstand, sondern die Voraussetzung dafür, dass jede Restriktion aus Ihrem PMS ausnahmslos gilt. Wir stecken tief in dieser Branche, und am Ende zählt nicht die Technik, sondern dass die gefüllte Lücke stimmt. In jeder Ausbaustufe gilt: Ein Vorschlag ist ein Vorschlag. Was in Ihr System geht, sehen Sie vorher und geben Sie frei.

Question 5

Kann ich Last-Minute-Angebote nicht einfach selbst pflegen?

Accepted Answer

Können Sie - wenn jemand jeden Morgen die Lücken heraussucht, die Preise rechnet, die Website aktualisiert und belegte Zimmer sofort wieder herausnimmt. Genau diese Handarbeit übernimmt der Aktionspilot: jeden Morgen neu, bei jeder Änderung in Ihrem PMS, 365 Tage im Jahr.

Question 6

Nimmt der Aktionspilot mir Buchungen weg, die ich sowieso bekommen hätte?

Accepted Answer

Dafür ist er nicht gebaut: Er zeigt ausschließlich kurzfristig freie Zeiträume - Lücken, die sonst leer geblieben wären. Ihre Mindestnächte, Sperrtage und Preise gelten unverändert, und den Nachlass bestimmen Sie selbst. Wer lange im Voraus plant, bucht weiter zum Normalpreis; der Aktionspilot verkauft, was sonst verfallen würde.

Question 7

Was passiert, wenn ein Angebot zwischenzeitlich weg ist?

Accepted Answer

Die Seite wird nachts vollständig neu berechnet und außerdem bei jeder Änderung in Ihrem PMS aktualisiert. Ein belegtes Zimmer verschwindet damit innerhalb von Minuten aus der Anzeige.

Question 8

Womit fange ich an?

Accepted Answer

Mit den Last-Minute-Angeboten: Sie gibt es in jedem Tarif, und sie zeigen am schnellsten, was in Ihren Lücken steckt. Regeln und Radar kommen dazu, wenn Sie sehen, wo Buchungen verloren gehen.

Question 9

Muss meine Website umgebaut werden?

Accepted Answer

Nein. Sie setzen eine Codezeile an die Stelle, an der die Angebote erscheinen sollen. Das kann Ihre Agentur in fünf Minuten - und mit dem Einbindungspaket machen wir es für Sie.

Question 10

Passt die Seite zu meinem Design?

Accepted Answer

Ja. Farben, Schriften, Ecken, Abstände und das Layout je Gerät stellen Sie selbst ein, und die Vorschau zeigt sofort, wie es aussieht. Fotos und Texte je Kategorie sind Ihre eigenen.

Question 11

Funktioniert das mit einem Website-Baukasten?

Accepted Answer

Mit jedem, der eigenen HTML-Code an einer Stelle der Seite erlaubt. Die Codezeile lädt die Angebote, und die Seite passt ihre Höhe selbst an.

Question 12

Verliere ich damit meinen Mindestaufenthalt?

Accepted Answer

Nein. Die Regel lockert ihn nur an den Tagen einer Lücke und nur so weit, dass sie buchbar wird. An allen anderen Tagen gilt er weiter, wie Sie ihn in ibelsa gesetzt haben.

Question 13

Muss ich jeden Vorschlag selbst bestätigen?

Accepted Answer

Nur, wenn Sie es so wollen. Jede Regel beginnt als Vorschlag. Hat sie sich bewährt, stellen Sie sie auf automatisch nach einer Bewährungsfrist oder direkt auf vollautomatisch. Jede Änderung steht in jedem Fall in der Historie.

Question 14

Erscheint eine geöffnete Lücke auch als Angebot?

Accepted Answer

Ja. Sobald die Restriktion in ibelsa geändert ist, ist die Lücke buchbar, und der nächste Lauf zeigt sie als Last-Minute-Angebot auf Ihrer Website.

Question 15

Was ist das Radar, und was habe ich davon?

Accepted Answer

Zweierlei. Ihr Gast findet nichts Passendes und hinterlässt seinen Wunschzeitraum, statt wegzuklicken; wird er frei, bekommt er eine Nachricht - eine Buchung, die es sonst nicht gegeben hätte. Und Sie sehen, worauf Ihre Gäste warten: Nachfrage für Zeiträume, die noch gar nicht im Verkauf sind. Das gibt es sonst nirgends, denn jede Statistik zählt nur, was ohnehin gebucht wurde. Anmeldung mit doppelter Bestätigung, Abmeldung mit einem Klick.

Question 16

Welche Daten speichert das Radar?

Accepted Answer

Den Wunschzeitraum, die Dauer, die Zahl der Personen und die Adresse, an die die Nachricht geht. Die Adresse zählt erst nach der doppelten Bestätigung, und mit einem Klick in jeder Nachricht ist der Gast wieder abgemeldet.

Question 17

Wie oft bekommt ein Gast eine Nachricht?

Accepted Answer

Für dieselbe Reise höchstens einmal. Das Radar meldet sich, wenn etwas Passendes frei wird, und nicht jeden Tag aufs Neue.

Question 18

Ersetzt der Aktionspilot die Preispflege in ibelsa?

Accepted Answer

Er ersetzt die Handarbeit, nicht ibelsa. Ihre Preise und Restriktionen stehen weiter in ibelsa; der Aktionspilot schreibt sie dorthin, schneller und mit Vorschau.

Question 19

Muss ich alle drei Ebenen nutzen?

Accepted Answer

Nein. Viele Häuser beginnen mit dem Preiskalender. Vorlagen lohnen sich, sobald sich Wochen wiederholen, der Manager, sobald Sie mit festen Saisonzeiten arbeiten.

Question 20

Was kann der Preiskalender, was mein PMS nicht kann?

Accepted Answer

Er zeigt alle Kategorien und alle Belegungen in einem Raster, mit der Auslastung im Hintergrund und der Basisrate als ständigem Vergleich. Sie markieren einen Zeitraum, geben Prozent oder Betrag an und sehen die Wirkung, bevor sie hinausgeht. In Pro übernehmen Sie außerdem Preise und Restriktionen aus einer anderen Rate - eine neue Aktionsrate ist damit in Minuten gefüllt statt in Stunden.

Question 21

Welche Raten kann ich im Kalender pflegen?

Accepted Answer

Jede Rate Ihres Hauses in ibelsa: Preise je Kategorie und Belegung, Mindest- und Höchstnächte, An- und Abreisesperren. Die Basisrate steht dabei immer als Vergleich im Blick.

Question 22

Sehe ich Schulferien und Feiertage im Kalender?

Accepted Answer

Ja. Sie wählen unter Einstellungen → Ferien die Länder und Regionen, aus denen Ihre Gäste kommen, aus über 30 Ländern Europas. Deren Schulferien erscheinen als Band über den Tagen im Preiskalender und in der Belegungsanalyse, Feiertage sind eigens markiert. Die Termine hält der Aktionspilot von selbst aktuell.

Question 23

Kann ich eine Änderung zurücknehmen?

Accepted Answer

Ja. Jede Übertragung steht in der Historie mit Vorher und Nachher. Ein Klick stellt den vorherigen Stand in ibelsa wieder her, und auch das wird festgehalten.

Question 24

Was ist der Unterschied zwischen Vorlage und Saisonplan?

Accepted Answer

Eine Vorlage ist eine Preiswoche. Der Saisonplan im Manager legt Vorlagen nach Saisonzeiten über das ganze Jahr und schreibt sie in alle Zielraten. Wer wenige Wochen pflegt, kommt mit Vorlagen aus; wer feste Saisons hat, nimmt den Manager.

Question 25

Werden bestehende Preise überschrieben?

Accepted Answer

Für die Wochen und Raten, die Sie wählen, ja, aber erst nach der Prüfliste. Dort sehen Sie jeden alten und neuen Preis und nehmen einzelne Änderungen heraus.

Question 26

Brauche ich für Vorlagen den Pro-Tarif?

Accepted Answer

Speichern können Sie Vorlagen ab Standard. Auf beliebige Raten und Zeiträume übertragen und eine Kalenderwoche als Quelle für ganze Saisons verwenden geht im Pro-Tarif.

Question 27

Muss ich meine Preise neu berechnen?

Accepted Answer

Nein. Der Manager ist kein Rechenwerkzeug. Sie tragen Ihre fertigen Preise je Saison ein, oder Sie übernehmen sie aus Ihrer Excel-Tabelle, und der Manager verteilt sie auf die Zeiträume und Raten.

Question 28

Was passiert, wenn ich später einen Preis ändere?

Accepted Answer

Der Manager merkt sich, was er geschrieben hat. Ändern Sie eine Vorlage oder einen Zeitraum, überträgt er nur die Tage, die sich dadurch ändern, statt das ganze Jahr neu zu schreiben.

Question 29

Kann ich meine Saisons aus Excel einlesen?

Accepted Answer

Ja. Saisonzeiten, Vorlagen und Restriktionen lassen sich als Excel-Datei ausgeben, dort pflegen und wieder einlesen, ganz oder in Teilen.

Question 30

Woher kommen die Zahlen von PMS Analytics?

Accepted Answer

Aus Ihren Reservierungen in ibelsa. Beim ersten Aufruf liest der Aktionspilot die letzten 90 Tage, danach jede Nacht die Historie. Sie müssen nichts exportieren und keine Tabelle pflegen.

Question 31

Sehen Sie dabei die Daten meiner Gäste?

Accepted Answer

Die Auswertungen zählen Buchungen, Nächte und Umsätze. Namen und Adressen Ihrer Gäste erscheinen in keiner Auswertung, und Ihre Daten werden an niemanden weitergegeben.

Question 32

Kostet PMS Analytics extra?

Accepted Answer

Nein. PMS Analytics gehört zum Pro-Tarif, ohne Aufpreis. In der Testphase nach der Registrierung ist es dabei.

Question 33

Ich nutze ibelsa noch nicht. Geht es trotzdem?

Accepted Answer

Der Aktionspilot setzt ibelsa voraus, denn er liest und schreibt dort. Wenn Sie sich für beides interessieren, schreiben Sie uns; wir sagen Ihnen gern, was der Wechsel bedeutet.

Question 34

Der Aktionspilot ändert Preise in meinem System. Was, wenn etwas schiefgeht?

Accepted Answer

Dafür ist der Weg dorthin gebaut: Sie sammeln Ihre Änderungen im Kalender, sehen sie vor dem Übertragen als Liste mit Vorher und Nachher und können einzelne wieder herausnehmen. Auffälliges - eine Halbierung etwa - wird eigens angezeigt. Nach dem Schreiben lesen wir zurück und halten fest, was wirklich angekommen ist; sieht ein Lauf falsch aus, nehmen Sie ihn auf Knopfdruck zurück. Nichts geschieht automatisch, und nichts geschieht unbemerkt.

Question 35

Kann ich die Einrichtung selbst durchführen?

Accepted Answer

Ja. Registrieren, PMS-Zugang hinterlegen, Kategorien mit Bildern und Texten auswählen, Codezeile einsetzen - das alles geht ohne uns. Wer es lieber abgibt, bucht das Einbindungspaket für 249 €: Wir übernehmen die komplette Einrichtung bis zur fertigen Seite. In der Einführungsphase ist das Paket kostenlos.

Question 36

Wie lange dauert die Einrichtung?

Accepted Answer

Einen Tag. Der Zugang steht sofort - den größten Teil des Tages macht die Abstimmung aus, welche Kategorien mit welchen Bildern und Texten erscheinen sollen.

Question 37

Wonach richtet sich der Preis?

Accepted Answer

Nach den Zimmern der Kategorien, die Sie im Aktionspiloten zeigen. Die Zahl je Kategorie kommt aus Ihrem ibelsa-Konto. Ein Mindestpreis deckt kleine Häuser vollständig, darüber zählt jedes Zimmer, und große Häuser zahlen je Zimmer weniger. Die Rechnung weist jede Preisstufe aus.

Question 38

Wo ist der Unterschied zwischen Standard und Pro?

Accepted Answer

Standard hat alles, was ein Haus für den laufenden Betrieb braucht: Last-Minute-Angebote, den Preiskalender und das Radar. Pro kommt dort ins Spiel, wo mehr Pflege und mehr Auswertung gebraucht werden - Regeln, die Lücken öffnen, PMS Analytics mit dem Buchungsverhalten Ihrer Gäste, Pickup und Belegung, Vorlagen, die Sie mit wenigen Klicks auf beliebige Raten und Zeiträume übertragen, das Übernehmen ganzer Raten, Saisonpreise im Manager, das volle Dashboard mit Umsätzen, Bildklicks und Vergleichszeiträumen sowie mehr Bilder je Kategorie.

Question 39

Gibt es eine Einrichtungsgebühr oder eine Provision?

Accepted Answer

Nein. Sie zahlen den Tarif und sonst nichts: keine Einrichtungsgebühr, keine Provision auf Ihre Buchungen, keine Kosten je Angebot. Alle Updates sind inklusive.

Question 40

Was ist der Unterschied zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung?

Accepted Answer

Jährlich zahlen Sie zehn Monatsbeträge statt zwölf. Monatlich gebucht kündigen Sie jederzeit zum Monatsende, jährlich gebucht bis 30 Tage vor Ablauf. Die Zahlweise wählen Sie beim Kauf und können später auf jährlich wechseln.

Question 41

Brauche ich für den Test Zahlungsdaten?

Accepted Answer

Nein. Die Registrierung kommt ohne Kreditkarte aus: Mit der Registrierung beginnen 14 Tage mit allen Pro-Funktionen, kostenlos. Läuft die Testphase ab, wechselt der Zugang von selbst in den Free-Tarif - nichts wird gelöscht, nichts kostet ungefragt Geld.

Question 42

Was passiert nach den kostenlosen Tagen?

Accepted Answer

Nach 14 Tagen Pro läuft Ihr Zugang von selbst im Free-Tarif weiter. Nichts wird gelöscht, und nichts kostet ungefragt Geld. Standard oder Pro kaufen Sie, wann Sie möchten; ein Kauf gilt ab sofort.

Question 43

Wie komme ich wieder raus?

Accepted Answer

Monatlich gebucht: jederzeit zum Monatsende, ohne Gespräch. Jährlich gebucht: bis 30 Tage vor Ablauf, und wir erinnern Sie zwei Wochen vor dieser Frist. Ihre Daten bekommen Sie auf Knopfdruck als Datei; die Codezeile nehmen Sie von Ihrer Website, und die Sache ist erledigt.

Question 44

Lohnt sich das auch für ein kleines Haus?

Accepted Answer

Gerade dort: Der Mindestpreis deckt kleine Häuser vollständig ab, und schon eine einzige zusätzliche Buchung im Monat zahlt den Tarif mehrfach. Rechnen Sie es auf der Preisseite mit Ihren eigenen Zahlen nach.

Question 45

Was kostet es, wenn wir wachsen?

Accepted Answer

Der Preis richtet sich nach Ihren Zimmern und ist gestaffelt: Ab dem 50. Zimmer wird jedes weitere günstiger. Wenn Sie anbauen, passt sich der Preis automatisch an - ohne neuen Vertrag.

Häufige Fragen zum Aktionspiloten

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